Política de privacidad y aviso legal
Versión revisada el 19 de octubre de 2026.

1. Titular y contacto

Este sitio web pertenece a AG ABRASIVE & FOAM SL, NIF B61341624, con domicilio en Polígono Industrial Batzacs, C/ Batzacs, s/n, nave 1–2, 08185 Lliçà de Vall, Barcelona, España.

Correo de contacto y protección de datos: info@abrasivos-ag.es. Teléfono: +34 93 849 88 22.

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 29731, folio 158, hoja B-158637. La sociedad utiliza la marca comercial AG Abrasive & Foam.

Esta información se facilita conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

2. Ámbito y datos que tratamos

Esta política informa sobre los datos recibidos mediante la web abrasivos-ag.es, sus formularios de contacto, solicitudes para ser distribuidor y suscripciones, y las gestiones comerciales del portal profesional de pedidos enlazado desde esta web.

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo, teléfono y empresa, según el formulario utilizado.
• Datos profesionales y comerciales que facilites para solicitar una distribución, presupuesto o pedido: referencias, cantidades, condiciones comerciales y datos necesarios de facturación y entrega.
• Datos técnicos de navegación y seguridad, como dirección IP, navegador, peticiones y preferencias de cookies. El detalle del almacenamiento en el dispositivo se explica en la política de cookies.

Los datos proceden de ti o de la empresa para la que trabajas cuando te designa como persona de contacto o usuario del portal. No incluyas datos especialmente sensibles ni información de terceros innecesaria en los campos libres. Los campos marcados con asterisco son necesarios para tramitar la solicitud; si no los facilitas, puede que no podamos atenderla.

Si publicas un comentario en el blog, se tratarán también el nombre mostrado, el contenido, el correo y los datos técnicos necesarios para moderarlo y prevenir abusos. El nombre mostrado y el comentario serán públicos; el correo no se publica con el comentario.

3. Para qué usamos los datos y con qué base

• Consultas, presupuestos y solicitudes para ser distribuidor: responder, comprobar la solicitud y realizar las gestiones previas a una posible contratación. La base son las medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada (artículo 6.1.b RGPD) o el interés legítimo en atender comunicaciones profesionales y relacionarnos con las empresas a través de sus representantes y contactos (artículo 6.1.f RGPD y artículo 19 LOPDGDD).
• Relación con distribuidores y pedidos: gestionar las cuentas autorizadas, preparar y atender pedidos, incidencias, facturación y entregas. La base es la ejecución de la relación contractual cuando eres parte de ella; para representantes y empleados de clientes, el interés legítimo en gestionar la relación profesional. Las obligaciones contables, tributarias y demás obligaciones legales se basan en el artículo 6.1.c RGPD.
• Novedades y ofertas por email: cuando marcas voluntariamente la casilla de suscripción, tu consentimiento (artículo 6.1.a RGPD). La suscripción es independiente de la consulta. Puedes retirar el consentimiento sin afectar a la atención de tu solicitud ni a la licitud del tratamiento anterior.
• Comentarios: gestionar, moderar y publicar los comentarios que decidas enviar y prevenir spam, sobre la base del interés legítimo en administrar la participación y proteger la web. Los comentarios publicados podrán mantenerse mientras continúe publicada la entrada, sin perjuicio de tus derechos.
• Seguridad y prevención de abusos: proteger la web y sus formularios frente a envíos automatizados y accesos indebidos, sobre la base del interés legítimo en mantener la seguridad del servicio.
• Cookies y servicios opcionales: tu consentimiento, que puedes configurar o retirar desde el gestor de cookies. La mera navegación, el silencio o el desplazamiento por la página no constituyen aceptación.

4. Conservación

Las consultas y solicitudes se conservan durante su tramitación y seguimiento. Los datos de clientes y pedidos se mantienen durante la relación comercial y, después, durante los plazos de conservación exigidos por la normativa contable y tributaria y los plazos de prescripción de las responsabilidades que puedan derivarse de la relación.

Los datos utilizados para suscripciones se conservarán hasta que retires el consentimiento o solicites la baja. Podrá conservarse la evidencia de tu elección durante el plazo necesario para acreditar su cumplimiento y atender responsabilidades. Cuando corresponda, la información se mantendrá bloqueada y limitada a esas finalidades, conforme al artículo 32 LOPDGDD. Las cookies tienen los plazos indicados en su política y panel de configuración.

5. Destinatarios y servicios externos

Según la gestión solicitada, podrán acceder a datos los proveedores de alojamiento, mantenimiento informático, correo electrónico y herramientas de gestión que intervengan en la prestación del servicio. El acceso por cuenta de AG debe limitarse a sus funciones y sujetarse a las obligaciones aplicables a los encargados del tratamiento del artículo 28 RGPD.

Para atender pedidos, los datos necesarios de entrega podrán comunicarse a la agencia de transportes que gestione cada envío. También podrán comunicarse datos a administraciones, juzgados u otros destinatarios cuando exista una obligación legal. No se exige aceptar publicidad para realizar consultas o gestionar una relación comercial.

La web emplea Google reCAPTCHA para prevenir abusos en los formularios de comentarios. Este servicio analiza información técnica del dispositivo y la interacción con la web y puede utilizar la cookie _GRECAPTCHA. Para usuarios del Espacio Económico Europeo, consulta la información de Google Ireland Limited en su política de privacidad y sus condiciones.

Los enlaces a mapas, vídeos y redes sociales te llevan a servicios de terceros cuando decides abrirlos; sus propias políticas resultan aplicables en esos sitios. Los servicios opcionales integrados se gestionan desde el panel de cookies.

6. Transferencias internacionales

Al utilizar servicios externos, como los de Google, los datos técnicos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Google describe los mecanismos que utiliza, incluidas decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo cuando resultan aplicables, en su información sobre marcos para la transferencia de datos. Puedes solicitar a AG información sobre los proveedores que intervengan en tu gestión y las garantías aplicables a través del correo de contacto. La aceptación de cookies no sustituye las garantías exigibles a una transferencia internacional.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos, cuando proceda, y retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ello, escribe a info@abrasivos-ag.es o al domicilio indicado, explicando tu petición y un medio de respuesta. En las comunicaciones comerciales puedes solicitar la baja por ese mismo correo y por el mecanismo de baja incluido en el envío.

No es necesario aportar una copia del DNI de forma general. Solo se solicitará información adicional de identificación cuando existan dudas razonables sobre la identidad, y únicamente la necesaria para resolverlas. Si actúas mediante representante, deberá acreditarse la representación.

Las solicitudes se atienden con carácter general en un mes desde su recepción. En los casos previstos en el RGPD puede ampliarse el plazo otros dos meses, informándote dentro del primer mes y explicando los motivos. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Decisiones automatizadas y uso profesional

La finalidad del portal es facilitar pedidos de distribuidores y contactos profesionales. Los cálculos de precios, descuentos y cantidades ayudan a preparar la solicitud comercial; no sustituyen la gestión de incidencias o consultas con AG. La web no está dirigida a menores de edad.

9. Seguridad

La web utiliza HTTPS para cifrar las comunicaciones. La protección de los datos exige también controlar accesos, mantener los sistemas y aplicar medidas apropiadas al riesgo. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Comunica cualquier incidencia relacionada con tus datos a info@abrasivos-ag.es.

10. Condiciones de uso y propiedad intelectual

Utiliza la web de forma lícita y respeta los derechos de AG y de terceros. Los contenidos, marcas y elementos gráficos pertenecen a sus titulares. Su reproducción o explotación comercial requiere autorización cuando resulte exigible, sin perjuicio de los usos permitidos por la ley.

La información del catálogo y las referencias tiene una finalidad comercial e informativa. Las condiciones concretas de suministro, precios aplicables y aceptación de cada pedido se determinan en la relación con el distribuidor. Los enlaces externos no implican que AG controle los contenidos o las prácticas de terceros. Estas condiciones no excluyen las responsabilidades que legalmente correspondan.

Se aplica la legislación española y serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas aplicables.

11. Cambios y cookies

Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos, los servicios o las obligaciones aplicables. La fecha de revisión figura al inicio. Los cambios relevantes se comunicarán por los medios que correspondan. Consulta también la política de cookies y utiliza «Configurar cookies» para revisar tu elección.